エタドラ研修会

2019/12/03 ブログ

エタドラでは毎月最低一度は、研修会をしています✨

参加出来ない方には個別面談も行っています(^^)

ドライバーさんのお仕事は、荷物を運べば良いというものではありません。

私たちは接客業だと考えています。

大切な荷物を運ぶ人が無愛想だったり乱暴だと受け取る人も含めてお願いする方は気分を害します。

ほんの一言添えるだけでも気持ちは変わるものです。

ただ、そういう当たり前のこともちゃんと教わっていない場合もあるんです。

当たり前を追求する中で、そんなことと思うことも疎かになっていることに気付きました。

笑顔は、もちろん誠実な対応するにも姿勢が大切です。

今回は、そんなことと思われることも一からやり直そうと決めて研修をしました。

誰にでも感情はありますが、みんなが気持ち良く働くためにも小さなことを積み重ねていきます(^^)